明月歷史小故事8 五年拼搏浴火重生——以質(zhì)量求生存
成功是奮斗出來的,而不是等來的。唯有改革才是突破口,才是根本出路。1998年企業(yè)改制后,張國(guó)防帶領(lǐng)公司班子義無反顧,破釜沉舟,背水一戰(zhàn),以只爭(zhēng)朝夕的強(qiáng)烈責(zé)任感和使命感,帶領(lǐng)全體員工踏上了拼搏奮斗之路、浴火重生之路。
針對(duì)東南亞出口受挫的困境,公司毅然調(diào)整戰(zhàn)略方向,擴(kuò)大內(nèi)銷和沖入歐美市場(chǎng)。但這一大膽舉措?yún)s遭到不少人的懷疑和嘲笑。因?yàn)楣緩膭?chuàng)始起,產(chǎn)品一直走的是中低端市場(chǎng),歐美等高端市場(chǎng)很難插進(jìn)去。要拓展市場(chǎng),首先產(chǎn)品質(zhì)量要過硬,而這恰恰是老公司的一個(gè)致命短板。就在張國(guó)防上任不久,一位美國(guó)客戶投訴,明月生產(chǎn)的海藻酸鹽產(chǎn)品有明顯的雜質(zhì),要求賠償 7 萬元。對(duì)此,張國(guó)防痛心疾首地告誡大家:“產(chǎn)品質(zhì)量就是生命線,質(zhì)量上不去,企業(yè)就得死?!敖又麕е鴱摹把崩飻D出的賠償款,專程趕到北京,滿懷愧疚的向客戶賠禮道歉,并鄭重承諾:今后生產(chǎn)的產(chǎn)品絕不會(huì)出現(xiàn)質(zhì)量問題。
1998年10月,意大利客戶來訪
這一承諾,經(jīng)充實(shí)完善,被確定為公司“堅(jiān)持質(zhì)量至上,滿足顧客期望,確保技術(shù)優(yōu)勢(shì),領(lǐng)先市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)”的質(zhì)量方針,成為明月海藻始終堅(jiān)守的鐵律。起始階段,他要求銷售部門積極應(yīng)對(duì)投訴,寧可賠錢也要重塑信譽(yù);自己則和班子其他成員分頭跑客戶,穩(wěn)定和拓展客戶源。為了盡快提高產(chǎn)品質(zhì)量,張國(guó)防及時(shí)對(duì)中層干部進(jìn)行了調(diào)整,重新理順了質(zhì)量管理體系,
要求一旦出現(xiàn)產(chǎn)品質(zhì)量問題,必須問責(zé)到底。同時(shí),對(duì)做的好的予以褒獎(jiǎng)。這些雷厲風(fēng)行的舉措,使一些員工改變了原有的得過且過思想,從上到下人人重視產(chǎn)品質(zhì)量,并形成了良好的傳承風(fēng)氣。
2001年2月,食品級(jí)海藻酸鈉用戶座談會(huì)
2003年12月,藥品生產(chǎn) GMP 認(rèn)證評(píng)審會(huì)
面對(duì)管理基礎(chǔ)薄弱的狀態(tài),以張國(guó)防為代表的公司董事會(huì)認(rèn)為,強(qiáng)化管理是企業(yè)永恒的主題,是提高企業(yè)效益的源泉,而強(qiáng)化管理的關(guān)鍵在于改革。在短短幾年時(shí)間里,按照建立現(xiàn)代企業(yè)制度的內(nèi)在要求,運(yùn)用現(xiàn)代管理思想、方式和手段,重新梳理企業(yè)管理體系,相繼實(shí)施了分配制度、激勵(lì)機(jī)制、績(jī)效考核等一系列改革,先后通過了 ISO9001 國(guó)際質(zhì)量體系認(rèn)證,實(shí)施了購(gòu)銷比價(jià)管理法,建立了績(jī)效工資制度,推行了現(xiàn)場(chǎng) 5S管理規(guī)范,開展了藥品生產(chǎn)的 GMP 認(rèn)證工作,企業(yè)管理水平極大提高,充分調(diào)動(dòng)了職工的積極性和創(chuàng)造性。
1999年10月11日,ISO9002國(guó)際質(zhì)量體系認(rèn)證審核會(huì)議
2004年9月,明月海藻集團(tuán)黨委書記、董事長(zhǎng)張國(guó)防
“唯有改革才能救明月,唯有改革才能發(fā)展明月”,這是公司改制后五年通過拼搏得出的一條根本性的結(jié)論 。
集團(tuán)檢驗(yàn)中心
質(zhì)量是企業(yè)的立身之本、發(fā)展之基、信譽(yù)之源。企業(yè)改制25年以來,明月海藻集團(tuán)始終堅(jiān)持“堅(jiān)持質(zhì)量至上,滿足顧客期望,確保技術(shù)優(yōu)勢(shì),領(lǐng)先市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)”的質(zhì)量方針,建立了一套科學(xué)化、數(shù)字化、網(wǎng)格化的全員質(zhì)量管理體系。公司擁有“青島市首席質(zhì)量官”,擁有高水平的產(chǎn)品質(zhì)量檢測(cè)中心,并通過了ISO9001、ISO22000、ISO14001、BRC、GMP、KOSHER、HALAL等系列認(rèn)證。
質(zhì)量興企,質(zhì)量強(qiáng)企。經(jīng)過持之以恒的奮斗和努力,明月海藻集團(tuán)榮獲國(guó)家制造業(yè)單項(xiàng)冠軍企業(yè)、山東省農(nóng)產(chǎn)品加工示范企業(yè)、青島市市長(zhǎng)質(zhì)量獎(jiǎng)、青島市全員創(chuàng)新企業(yè)等多項(xiàng)榮譽(yù),企業(yè)邁向了高質(zhì)量發(fā)展之路。